Компания МТС в очередной раз успешно подтвердила сертификат соответствия требованиям государственного стандарта СТБ ISO 9001. Как сообщает пресс-служба оператора, результаты аудита, проведенного по основным бизнес-процессам компании, свидетельствуют о том, что МТС обеспечивает абонентам высокое качество услуг и обслуживания, а деятельность компании соответствует ожиданиям общества, сотрудников и партнеров.
Отмечается, что на положительную оценку аудиторов также повлиял тот факт, что МТС лидирует среди конкурентов по приросту абонентов и постоянно уделяет внимание улучшению покрытия, обеспечивает высокую вовлеченность персонала в развитие процессов компании и повышение сотрудниками своего профессионального уровня.
Кроме того, за прошлый год компании удалось сэкономить свыше 10% топливно-энергетических ресурсов от запланированного уровня потребления. В I квартале 2013 года (Года бережливости) оператор достиг энергоэкономии, которая оказалась на 4% выше аналогичного показателя прошлого года.
Первый сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям СТБ ISO 9001 компания МТС получила в 2007 году. Компания является единственным оператором, обладающим данным сертификатом.
Источник:
Onliner.by